Com o surgimento de novos recursos interativos como Youtube, Orkut, Blogs, Wikis e outros, a forma dos usuários navegarem na Internet mudou radicalmente. Estes recursos aglutinaram enormes quantidades de usuários que passaram a produzir suas próprias informações e a criar ralações duradouras entre si, são as chamadas Mídias Sociais. As Mídias Sociais tem um enorme poder de formação de opinião, e podem ajudar a construir ou destruir uma Marca, um Produto ou uma Campanha Publicitária. Enfim o Usuário tornou-se Internauta e assumiu a frente do processo criativo, busca relacionamentos e informações, e não mais produtos. Neste novo cenário o...

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