Recebo todos os meses dezenas de emails perguntando como tornar-se um profissional ou um Consultor de Marketing Digital. Assim, decidi escrever este post para orientar quais os passos para os interessados em tornar-se um profissional ou Consultor de Marketing Digital.

É um fato inegável que a demanda por profissionais de marketing digital tem crescido muito mais rápido do que a oferta, e que muitas vezes os cursos formais não tem sido suficientes para suprir esta demanda. Somado a isso outros setores do marketing, da comunicação e da publicidade vem reduzindo sua demanda, fazendo com que os profissionais destes setores tenham interesse em se especializar, migrando para o Marketing Digital.

Formação básica de um profissional de Marketing Digital

O profissional que pretende trabalhar com Marketing Digital deve ter formação superior (Marketing, Publicidade, Comunicação, Engenharia, ou Administração). É possível se tornar profissional sem esta formação, mas o resultado pode ser temerário. No passado, webdesigners e programadores entravam no mercado sem nenhuma formação específica. O fato é que Marketing Digital é Marketing, uma ciência que vem da Administração, que vem da Engenharia. Assim possuir a base acadêmica em Marketing e Administração é fundamental para o melhor desempenho das atividades.

A partir desta formação básica é que o profissional pode se desenvolver. Não há ainda um curriculum específico do profissional de Marketing Digital, e os cursos formais de MBA e Pós-graduação ainda tem sua grade curricular criada pela experiência do gestor de cada curso. Isto faz com que na maioria dos casos, mesmo com uma boa Pós ou MBA o profissional ainda sinta muita dificuldade em executar suas tarefas.

Na formação de um profissional de Marketing Digital você deve se preocupar em desenvolver as seguintes competências:

• Formação básica em Marketing.
• Conhecimento básico em Metodologias de Planejamento e Gestão de Tempo.
• Conhecimento básico em técnicas de Negociação e Apresentação.
• Formação em Marketing Digital.
• Formação em Planejamento Estratégico de Marketing Digital.
• Formação técnica básica em cada uma das Setes Estratégias do Marketing Digital.
• Possuir uma metodologia de trabalho como Gestor ou Consultor de Marketing Digital.
• Desenvolver uma rede de contatos em Marketing Digital.
• Atualização constante através de livros, artigos e blogs.

As Setes Estratégias do Marketing Digital como base de formação

Muitos cursos de Marketing e Publicidade tem adotado As Setes Estratégias do Marketing Digital como modelo básico para seus módulos de Marketing Digital. Eu também uso em todo o meu trabalho este modelo, em particular em meus clientes de consultoria e nos meus cursos online de marketing digital.

Como As Setes Estratégias do Marketing Digital são um modelo teórico de Marketing para a Internet e o ambiente online baseado nas teorias do Marketing, ela é ao mesmo tempo um bom caminho de aprendizado, desenvolvimento, e uma metodologia sólida de trabalho.

As Setes Estratégias do Marketing Digital permitem que você ao mesmo tempo crie uma sólida Formação em Marketing Digital, e tenha uma Metodologia de Marketing Digital para o seu trabalho como Consultor de Marketing Digital ou Gestor de Marketing Digital.

Onde trabalhar com Marketing Digital

Para aproveitar melhor o seu interesse na carreira de marketing digital, você deve considerar que existem três posições principais que você poderá assumir neste mercado: Analista de Marketing Digital, Gestor de Marketing Digital e Consultor de Marketing Digital.

O Analista de Marketing Digital irá trabalhar em uma empresa ou agência de publicidade fazendo o planejamento de marketing digital, criando campanhas de marketing digital, e implementando estas ações, e geralmente trabalhando com um conjunto de terceirizados (empresas de SEO, Mídias Sociais, Blogueiros, Agências, etc…). Esta é uma posição mais operacional, ideal para os jovens que querem aprender e ganhar experiência neste mercado, e um bom caminho para aqueles que buscam uma transição de carreira.

O Gestor de Marketing Digital irá trabalhar como Gerente em uma empresa, sendo o principal responsável pelo planejamento de marketing digital, pelo controle das metas, e pelo reporte à Diretoria de marketing ou comercial. Como todo cargo de gerência o ideal é que você já tenha experiência no mercado. Independente da sua competência como profissional de marketing digital, você terá que desenvolver competências em gestão de processo e pessoas para desempenhar bem sua atividade.

O  Consultor de Marketing Digital  é o profissional externo à empresa ou agência de publicidade, que pode trabalhar de forma independente ou associado a uma consultoria, e que irá ajudar a empresa a desenvolver o planejamento de marketing digital, ou a agência a criar a campanha de marketing digital. Ele pode também ministrar cursos e palestras de marketing digital. Esta posição tem mais independência que as anteriores, mas o profissional deve ter um espirito empreendedor, pois além de executar suas atividades terá que vender seus serviços. Este profissional, além de adquirir conhecimento sobre marketing digital, terá que criar um processo de atualização constante, pois é o conselheiro das empresas, e possuir uma metodologia de trabalho, que vai bem além da metodologia de planejamento e ações de marketing digital.

Buscando um emprego em Marketing Digital

Um vez formado em Marketing Digital você terá um segundo desafio que é conseguir se colocar no mercado. Seguindo a linha de raciocínio que desenvolvi até agora, você primeiro terá que decidir se quer buscar uma colocação como Analista ou Gestor de Marketing Digital ou se pretende desenvolver uma carreira como Consultor de Marketing Digital. 

Uma alternativa não exclui a outra, mas você terá que escolher em qual delas irá começar para poder buscar seu emprego como profissional de Marketing Digital.

Independente da sua escolha, a sua nova posição como profissional de Marketing Digital dependerá de alguns passos básicos. Crie seu curriculum no LinkedIn, incluindo sua formação específica em Marketing Digital, e um perfil no Facebook. Não espere que alguém leve você a sério no mercado de Marketing Digital se você não tem uma presença sólida na Web. O ideal é que você crie um Blog Profissional (e ligado a ele um Twitter), onde você publique artigos ligados a seus conhecimento em Marketing Digital. Isso ajuda muito na sua exposição, e é fundamental se sua escolha é ser um  Consultor de Marketing Digital.

Uma vez criada esta base, faça o seu próprio planejamento com As Setes Estratégias do Marketing Digital. Exponha-se. Participe de grupos no LinkedIn e Facebook, e do Buzz diário no Twitter.

Se você pretende uma vaga como Analista ou Gestor de Marketing Digital, comece a fazer contato e amizades, via Facebook, Twitter e LinkedIn, com profissionais de agências e de empresas que já trabalham nestas posições. Isso levará você rapidamente a se tornar conhecido. Deixe claro que está buscando uma oportunidade, e mostre seu potencial com as etapas anteriores.

Se você pretende ser Consultor de Marketing Digital, a primeira coisa de que precisa são clientes. Neste caso, criar um planejamento com As Setes Estratégias do Marketing Digital e se expor com seu Blog, Twitter, LinkedIn e Facebook é fundamental. Além disso, se associar a agências ou consultorias, pode ser uma boa estratégia.

Meu trabalho na formação de Gestores e Consultores de Marketing Digital

Desde o lançamento do livro A Bíblia do Marketing Digital tenho participado de projetos de formação de profissionais de Marketing Digital. Além de ministrar vários módulos de MBA e Pós em instituições de ensino, busco criar alternativas para os profissionais com menos tempo ou acesso às instituições de ensino mais renomadas. Como o tempo estes projetos vão se consolidando, e hoje posso estimar que mais de 3 mil profissionais foram treinados diretamente por mim em meus cursos e palestras.

Minhas principais contribuições acessíveis a todos os interessados em se tornar Profissionais, Gestores ou  Consultores de Marketing Digital, são :

• O Livro A Bíblia do Marketing Digital.
• O e-Book para Guia Prático de Marketing na Internet para Pequenas Empresas.
• Atualização constante através do www.claudiotorres.com.br.
• Atualização constante através do Grupo S|Marketing Brasil no Facebook.
• O Programa de Atualização S|Insights.
• O Curso Online de Marketing Digital.
• O Programa de Formação de Consultores e Gestores em Marketing Digital.
• Programa de Consultores Associados do S|Consulting.

Todo este trabalho para contribuir com um mercado cada vez mais competitivo, inovador e saudável para todos os profissionais, gestores e consultores de Marketing Digital.

Se você tem alguma idéia ou sugestão para um projeto de formação, crowdsourcing ou associativismo em Marketing Digital, Entre em Contato Comigo.

Quando terminei de ler a reportagem da Isto É Dinheiro “O País das Start-ups”, logo me ocorreu que a matéria poderia se chamar “A República das Bananas Digital, em uma óbvia e simplista alusão ao termo “República das Bananas” cunhado pelo comediante americano O. Henry para se referir de forma pejorativa aos “países” da América Latina.

Digo que o artigo poderia ter este nome, pois dependendo como se lê e interpreta a reportagem, se tem a clara sensação de que estamos vivendo um daqueles momentos colonialistas onde o colonizador vem extrair as riquezas no momento de fartura, aproveitando nossa deficiência e incapacidade de fazê-lo, para depois abandonar a terra arrasada quando vem a escassez.

Nosso país já teve inúmeros destes momentos, e o mais recente foi a corrida à pesquisa e patentes dos componentes atívos da nossa bio-diversidade. Aliás, talvez você não saiba, mas da Amazônia só temos as árvores e a terra mesmo, pois o patrimônio de ativos medicinais e genéticos da biodiversidade já foi quase que completamente mapeado e patenteado por americanos, japoneses e europeus.

O início deste meu artigo parece meio ufanista e um pouco nacionalista. Você deve estar pensando que vou defender alguma posição de protecionismo ou algo assim. Então, vou me explicar melhor e você irá entender onde quero chegar.

A reportagem da Isto É Dinheiro “O País das Start-ups”, começa com uma frase reveladora “O momento para montar uma empresa de internet está tão favorável que o Brasil recebe atualmente uma onda de jovens empreendedores estrangeiros, que trocam a crise dos EUA e da Europa pelo dinamismo do mercado nacional de tecnologia.” e na continuidade da matéria mostra as peripécias de jovens americanos, alemães, franceses e holandeses que vieram ao país para abrir empresas de Internet, ligadas ao e-commerce, a compra coletiva e a redes sociais.

Entre um monte de nomes de fundos estrangeiros a reportagem coloca duas frases reveladoras:

• “Os estrangeiros são responsáveis por boa parte dos empreendimentos (digitais) lançados no mercado nacional”
• “Não falta interesse nos fundos estrangeiros (pelo Brasil)… o que falta são pessoas que os fundos conheçam e confiem no Brasil.”

Quanto a segunda frase, eu que já vi este filme várias vezes e posso afirmar: “Bancos estrangeiros confiam somente, e querem só confiar nos empresários e empresas de sua origem nacional”. Por isso muito sites, como o Peixe Urbano, são investidos e comandados por estrangeiros, embora tenha sócios brasileiros. Raros são os casos em que os brasileiros sejam de fato protagonistas, e quase nunca são 100% dos sócios. Isto ocorreu na última corrida automotiva no Brasil, onde boa parte das fabricas de automóveis que vieram para o País, trouxeram fornecedores de suas empresas de origem. Eu cheguei a ouvir no passado de um executivo francês que só contrataria uma empresa nacional se soubesse que ela podia fazer algo que uma francesa não faria. Isso ninguém fala. Todo mundo faz o discurso da globalização, mas quando o assunto é investimentos, só as empresas tupiniquins é que não levam as brasileiras para o exterior e contratam as empresas locais.

Mas é na primeira frase que reside minha preocupação. Não faltam empreendedores de internet no Brasil. Eu mesmo recebo semanalmente emails de empreendedores falando de seus projetos de Internet. Não falta tecnologia e conhecimento. Temos excelentes programadores e técnicos. Embora deficitária e cara, não chega a faltar infra-estrutura. As telecomunicações, em particular a banda larga e a infra-estrutura de acesso a Internet é uma das piores entre os paises emergentes, culpa da inépcia e da corrupção que permite que as empresas de Telecom façam o mínimo necessário. Mas isso não chega a ser um gargalo.

Então porquê os estrangeiros são responsáveis por boa parte dos empreendimentos digitais recentes? A resposta é simples: Estrutura de investimento de capitais. Os investidores nacionais não querem colocar dinheiro em Internet e Tecnologia. Eles preferem investir em títulos do governo, no próprio sistema financeiro, e em projetos de infra-estrutura, como a Copa do Mundo, as Hidroelétricas, as Mineradoras e o Biodiesel. Mas isso acontece nos Estados Unidos também com os grandes investidores.

Porém, o que ocorre nos Estados Unidos, e em particular no Vale do Silício, é que lá há uma estrutura de investimento de capitais para Start-ups de Tecnologia e Internet com fases bem definidas. Há os Angels, o Venture Capital, com suas várias fases (Rounds A, B, C) e os IPOs (Abertura de capital na bolsa Nasdaq). Para cada fase de crescimento de uma Start-up de Internet nos Estados Unidos, há um mercado de investidores interessados em colocar dinheiro, para lucrar depois quando o outro grupo entra na fase seguinte. Assim, uma Start-up consegue dinheiro para começar rápido e mostrar logo os resultados. Não se engane, Hotmail, Google, Youtube, Twitter, Linkedin, Facebook, e outros, todos começaram com uma idéia e um cheque de um Angel que comprou a idéia e parte da futura empresa.

Nossos empreendedores digitais em geral começam investindo seu tempo e dinheiro no desenvolvimento, até a exaustão ou falência, e muitos não tempo a sorte de lucrar e gerar caixa suficiente para atingir o tamanho necessário para atraiar os investidores. Empresas como o Cadê, BuscaPé e MercadoLivre, teriam crescido mais rápido e talvez comprassem empresas estrangeiras, ao invés de serem vendidas. Saiba que um dos primeiros sites de vídeo do mundo foi o VideoLog (brasileiro) e não o Youtube (que só veio 8 meses depois).

Então o que falta no Brasil são movimentos consistentes, em número, e volume suficientes para alavancar nossos empreendedores digitais e nossas start-ups nacionais. Se isso não acontecer vamos perder esta década da Internet, como perdermos a anterior (2002-2008) quando surgiram boa parte das grandes empresas de Internet que conhecemos, como o Google, YouTube, Twitter e Facebook.

Mas qual o problema se os estrangeiros vão fazer os investimentos e a gestão dos empreendimentos digitais no Brasil? Isso não gera empregos? Sim. Até gera, mas não gera riqueza de fato, e muitos menos novos investidores. Os Angels, e muito do Venture Capital, dos Estados Unidos, foi formado nos dois ciclos de crescimento da Internet, antes e depois de 2000. Os ricos investidores de hoje, foram os empreendedores digitais de ontem, e os empreendedores digitais de hoje são a chave para a existência de investidores de risco amanhã.

Hoje Estados Unidos e Europa estão em crise, e os investidores e empreendedores digitais estrangeiros estão felizes de estar entre nós. Amanhã quando a maré mudar e o mercado ameircano prosperar, o dinheiro de verdade, ganho com os investimentos aqui, vai todo para as start-ups do Vale do Silício. Você acha que estou exagerando? Não estou. Este é o nosso ciclo econômico desde os Portugueses, passando pelos Ingleses do Século 19 e dos americanos do Século 20.

O que precisamos fazer é criar projetos de investimento em Start-ups com dinheiro brasileiro, para tomarmos a frente do jgo. Já fizemos isso nos setores de Cerveja, Siderurgia, e em muitos outros, e com toda a certeza temos empresários e visionários suficientes para criar um movimento forte e duradouro para alavancar nossos empreendedores digitais.

Pense nisso, e me dê sua opinião.

No marketing digital e na comunicação corporativa, uma discussão muito relevante no momento são os código de conduta nas mídias sociais para colaboradores.

Qualquer código depende da cultura organizacional da empresa e da visão da alta gestão.

Além de um código, é necessário trabalhar a cultura organizacional e criar workshops para capacitar os colaboradores, para que estes entendam o universo e as consequencias que sua conversa nas redes sociais podem ter nas sua vida e na da empresa.

Para exemplificar, já que muitos querem uma referência, selecionei um case: As Diretrizes da Intel para Mídia Social, na sua versão em português. Use com sabedoria.

Diretrizes da Intel para Mídia Social

Estas são as diretrizes oficiais para mídia social na Intel. Se você for um funcionário ou contratado da Intel e estiver criando ou contribuindo para blogs, wikis, redes de relacionamentos sociais, mundos virtuais ou qualquer outro tipo de mídia social, dentro e fora da intel.com — essas diretrizes são para você. Esperamos que todos os que participam de mídias sociais representando a Intel sejam treinados para entender e seguir essas diretrizes. Caso contrário, isso poderá colocar em risco a sua participação em programas futuros. Estas diretrizes estão em constante evolução à medida que surgirem novas tecnologias e ferramentas de redes sociais — portanto, verifique periodicamente para ter certeza de que você está atualizado.

Quando você participar

As plataformas emergentes para a colaboração online estão mudando radicalmente nosso estilo de trabalhar, propiciando novos métodos de cooperação com os clientes, colegas e com o mundo em geral. Trata-se de um novo modelo de interação e acreditamos que a computação social possa ajudá-lo a criar relações comerciais mais sólidas e mais bem-sucedidas. É uma maneira de você participar nas discussões globais relacionadas ao trabalho que estamos desenvolvendo na Intel e a assuntos importantes para nós.

Se você participar de mídia social, siga esses princípios de orientação:

• Mantenha-se na sua área de especialização e forneça uma perspectiva individual exclusiva sobre o que está acontecendo na Intel e no mundo.
• Divulgue comentários respeitosos e significativos – em outras palavras, nenhum spam e nenhum comentário ofensivo ou não relacionado ao tema.
• Sempre pare e pense antes de postar. Considerando isso, responda aos comentários de forma oportuna, quando for apropriado.
• Respeite informações e conteúdos proprietários e confidencialidade.
• Quando não concordar com a opinião de outras pessoas, seja educado e conveniente.
• Conheça e siga o Código de Conduta da Intel e a Política de Privacidade da Intel.

Regras de participação

Seja transparente. Sua honestidade — ou desonestidade — será rapidamente percebida no ambiente de mídia social. Ao discutir na Intel sobre o seu trabalho, use seu nome verdadeiro, identifique que você trabalha para a Intel, e seja claro sobre sua função. Se você tiver interesse direto em algo em discussão, seja o primeiro a deixar isso claro. A transparência é sobre a sua identidade e o seu relacionamento com a Intel. Você ainda precisa manter a confidencialidade em relação a conteúdo e informações proprietárias.

Seja criterioso. Certifique-se de que seus esforços sejam transparentes e não violem as diretrizes de privacidade, confidencialidade e legais da Intel, para as palestras comerciais externas. Peça permissão para publicar ou relatar conversas consideradas privadas ou internas para a Intel. Todas as declarações devem ser verdadeiras e não devem induzir ao erro, e todas as alegações devem ser fundamentadas e aprovadas. As comparações de produto devem ser aprovadas para postagem externa pela equipe apropriada de comparação de produtos. Nunca comente sobre nada relacionado a questões legais, litígio ou sobre outras partes com as quais esteja em um litígio sem a aprovação apropriada. Se quiser escrever sobre a concorrência, tenha certeza de que sabe do que está falando e obtenha a permissão apropriada. Além disso, fique atento à sua proteção pessoal, privacidade e às Informações Confidenciais da Intel. O que você publicar circulará por muito tempo, portanto pondere o conteúdo cuidadosamente e seja criterioso.

Escreva sobre o que você realmente conhece. Escreva e divulgue temas de suas áreas de conhecimento, principalmente no que diz respeito à Intel e à nossa tecnologia. Se estiver escrevendo sobre um tópico no qual a Intel esteja envolvida, mas não for um especialista no assunto, é importante deixar isso claro para os leitores. E escreva sempre na primeira pessoa. Se você publicar em um site na web fora da Intel, use termos de isenção de responsabilidade, como os seguintes: “As postagens publicadas neste site são de minha inteira responsabilidade e não representam necessariamente posições, estratégias ou opiniões da Intel.” Além disso, por favor, respeite a marca, marca registrada, copyright, uso justo, segredos comerciais (incluindo nossos processos e metodologias), confidencialidade e leis de divulgação financeira. Se você tiver perguntas sobre isso, consulte o seu representante jurídico na Intel. Lembre-se de que você é diretamente responsável pelo seu conteúdo.

Percepção é realidade. Nas redes de relacionamentos sociais online, a diferença entre o que é público e privado, pessoal e profissional é muito tênue. O simples fato de você se identificar como funcionário da Intel gera percepções sobre seus conhecimentos e sobre a Intel por parte de nossos acionistas, clientes e pelo público em geral — e percepções sobre você por parte de seus colegas e gerentes. Deixe-nos orgulhosos. Certifique-se de que todo o conteúdo associado a você seja consistente com seu trabalho e com os valores e padrões profissionais da Intel.

É uma conversa. Converse com seus leitores como conversaria com pessoas reais em situações profissionais. Em outras palavras, evite uma linguagem excessivamente pedante ou “rebuscada”. Não tenha medo de mostrar sua personalidade e dizer o que pensa. Apresente um conteúdo aberto e estimule respostas. Incentive os comentários. Você também pode ampliar a conversa, citando outros que estejam discutindo sobre o mesmo tópico e permitindo que seu conteúdo seja compartilhado ou divulgado.

Você está agregando valor? Há milhões de textos por aí. A melhor maneira de conseguir que o seu conteúdo seja lido é escrever sobre temas importantes para as pessoas. A comunicação social da Intel deve ajudar nossos clientes, parceiros e colegas. Deve gerar polêmica e criar um senso de comunidade. Se esse conteúdo ajudar as pessoas a melhorar seu conhecimento ou aptidões; ampliar seus negócios; realizar seus trabalhos; solucionar problemas ou conhecer melhor a Intel — ele estará agregando valor.

Sua responsabilidade: Em última análise, o que você escreve é de sua total responsabilidade. A participação na computação social em nome da Intel não é um direito, mas sim uma oportunidade, portanto trate-a com seriedade e com respeito. Se você quiser participar em nome da Intel, faça o treinamento Digital IQ e entre em contato com o Centro de Excelência em Mídia Social. Conheça e siga o Código de Conduta da Intel. Se essas diretrizes e o Código de Conduta da Intel não forem adotados, a sua participação estará em perigo. Entre em contato comsocial.media@intel.com para mais informações. Siga os termos e condições para sites de terceiros.

Desperte o interesse. Como uma entidade jurídica e corporativa, a Intel está fazendo contribuições importantes para o mundo, para o futuro da tecnologia e para o diálogo público sobre uma grande variedade de questões. As nossas atividades empresariais estão cada vez mais focadas na inovação de alto valor. Vamos compartilhar com o mundo as coisas interessantes que aprendemos e fazemos — e vamos abrir os canais para aprender com os outros.

Seja um líder. Há uma linha muito tênue entre um debate saudável e uma reação intempestiva. Você não deve denegrir nossos concorrentes, nem a Intel. Nem precisa responder a todas as críticas ou provocações. Tente coordenar o que você escreve para atrair diversos pontos de vista, sem inflamar os outros. Alguns temas — como política ou religião — afloram mais facilmente a sensibilidade. Portanto, tenha cuidado e seja atencioso. Depois que as palavras forem lançadas, não há como modificá-las. E quando uma discussão inflamada começa, é difícil parar.

Você já fez uma besteira? Se você cometer um erro, admita-o. Encare de frente e seja rápido na correção. Ao anunciar em um blog, você pode modificar um anúncio anterior — e deixar bem claro que você fez isso.

Se ocorrer uma pausa, pare. Se você estiver prestes a publicar algo que o deixe minimamente inseguro, pondere antes de pressionar ‘enviar’. Passe algum tempo examinando essas diretrizes e procure detectar o que o está incomodando, depois corrija. Se você ainda não tiver certeza, convém discutir o assunto com seu gerente ou representante jurídico. Por fim, o que você publica é seu e é de sua total responsabilidade. Portanto, tenha certeza do que diz.

Fornecedores e Endossos

A Intel apoia a transparência. Estamos comprometidos em garantir que o nosso uso das mídias sociais (incluindo blogs, Twitter, fóruns e outras mídias sociais) revele claramente as relações e os endossos, e essas declarações sobre os produtos Intel verdadeiras e substanciadas.

Lembre-se de que os especialistas em mídia social contratados, financiados ou compensados de alguma forma pela Intel devem seguir as Diretrizes para adeptos das mídias sociais patrocinadas, financiadas ou promovidas pela Intel. Como parte dessas diretrizes, você deve sempre revelar se tiver sido financiado ou compensado de alguma outra forma pela Intel. Seu blog será monitorado quanto ao cumprimento das nossas diretrizes e à precisão nas descrições e declarações sobre nossos produtos.

Diretrizes de Moderação

A moderação é o ato de rever e aprovar o conteúdo antes que ele seja publicado no site. (Isso se aplica o todo conteúdo de mídia social escrito em nome da Intel, quer esteja ou não vinculado ao site Intel.com.) A Intel não endossa ou assume responsabilidade sobre o conteúdo postado por terceiros, chamado de conteúdo gerado pelo usuário·(UGC). Isso inclui entradas de texto e arquivos carregados (vídeo, imagens, áudio, executáveis, documentos).

Embora a participação do usuário seja altamente incentivada, há algumas diretrizes que devem ser seguidas para garantir a segurança de todos. Além disso, a Intel implantou controles automatizados para combater spam e conteúdo malicioso. Observe que o conteúdo originado dentro da Intel não é moderado. Isso significa que permitimos que os autores de nosso blog postem diretamente, sem aprovação, desde que tenham passado pelo treinamento exigido.

Pré-moderação. Mesmo quando um site exige que o usuário registre-se antes da postagem, a simples entrada de nome de usuário e email não realmente validam a pessoa. Portanto, para garantir menos risco/mais segurança, exigimos moderação em todas as postagens UGC antes que elas sejam publicadas (pré-moderação).

Moderação da comunidade. Para comunidades estabelecidas e de bom funcionamento, a moderação de grupo realizada por usuários regulares pode funcionar muito bem. Algumas vezes, podemos autorizar que isso substitua a pré-moderação, mas para isso, é preciso enviar solicitação e receber aprovação.

Caixa de diálogo Balanceado online. Quer o conteúdo seja pré-moderado ou moderado pela própria comunidade, siga esses três princípios: O Bom, o Mau, mas não o Agressivo. Se o conteúdo for positivo ou negativo e dentro do contexto do assunto, nós o aprovaremos, independentemente de ele ser favorável ou desfavorável à Intel. Entretanto, se o conteúdo for repugnante, ofensivo, depreciativo e totalmente fora de contexto, nós o rejeitaremos.

O Marketing Digital é de fato diferente do marketing tradicional em uma série de aspectos. Em particular na Publicidade online, uma das Sete Estratégias do Marketing Digital, existem grandes diferenças. Por isso na veiculação de vídeos publicitários temos que mudar nossa forma de ver a publicidade e trabalhar com as novas características que a Internet nos trás.

Uma destas características é o tempo. Na publicidade em vídeo tradicional estamos presos pelo tempo da mídia, que em geral é escasso e caro. Já na Internet temos mais liberdade, e podemos usar o tempo a nosso favor.

Por outro lado, na Internet temos mais dificuldade de prender a atenção do consumidor, pois além de competir com diversas outras atrações simultaneamente, como o Twitter, o MSN e o Facebook, temos que criar peças que estejam alinhadas com a linguagem do internauta e suas espectativas. E para atender a estas expectativas temos que nos concentrar na essência dos desejos do consumidor online. Como digo no meu livro “A Bíblia do Marketing Digital“, o consumidor online busca três coisas: Informação, Diversão e Relacionamento.

Assim, pensando na maior liberdade, na disponibilidade de tempo, na escassa atenção do consumidor, e nas suas expectativas, um dos caminhos mais eficientes para o vídeo publicitário online é parar de pensar em vender, e começar a contar histórias.

Não estou falando que não devemos usar outras formas. Na verdade acredito que devemos inclusive publicar nossos anúncios tradicionais de TV no YouTube, ampliando a audiência das peças tradicionais. Sou partidário também dos vídeos colaborativos, feitos pelo próprio consumidor para a marca, e dos vídeos educacionais e virais. Mas quero chamar a atenção para a força de uma boa história, que trabalhe as emoções mais básicas do ser humano, e que portanto precisa de tempo para ser contada. Uma história bem contada, tem a força de fixar a marca e seus conceitos na mente do consumidor, e também a capacidade de prender sua atenção até o final da narrativa.

Veja esta Case da Fiat. Uma boa história, muita bem contada, em um vídeo de mais de 5 minutos, veiculado no YouTube, e visto, até o momento, por mais de 75 mil espectadores.

Seu Zio e as 34.000 moedas

Atendendo a pedidos de muitas pessoas, decidi criar a versão online do Imersão Digital. Embora acredite que a presença no Workshop em São Paulo seja muito mais produtiva, algumas pessoas me pediram uma versão para aqueles que não pudessem estar em São Paulo nos dias 24 e 25 de Novembro, mas que quisessem participar do evento.

Como o evento, além do curso presencial de marketing digital em São Paulo, conta com cursos online, material completo, consultas online e revisão de planejamento, na versão online estaremos gravando todo o Workshop e produzindo um DVD que será nviado a todos os participantes da turma online do evento.

Então você não tem mais desculpas.

Inscreva-se Já. Vagas limitadas.

O que é Imersão Digital

O Imersão Digital é um evento de marketing digital exclusivo, com atividades online e presenciais, incluindo um Workshop em São Paulo nos dias 24 e 25 de Novembro de 2010 ( Espaço Paulista de Eventos - Av. Paulista, 807 – com uma turma de manhã e outra à noite), com o renomado consultor e palestrante Cláudio Torres, autor do livro A Bíblia do Marketing Digital, e que permitirá aos participantes explorar, aprender e implementar ações de marketing na Internet para suas empresas e agências de publicidade.

Mais do que um simples curso presencial de Marketing Digital, o Imersão Digital é um conjunto de atividades de aprendizado, usando toda a experiência e a metodologia de trabalho desenvolvida por Cláudio Torres. O evento contará com materiais exclusivos, e com apoio tecnológico de E-Learning, além de consultoria e suporte para garantir o aprendizado e uso das ferramentas.

Quem não puder vir a São Paulo poderá participar da versão online, e receberá um DVD com o vídeo gravado das 8 horas do workshop.

Para saber as condições e valores Baixe o Programa Completo ou acesse a Página de Inscrição.

É mais que um curso

O Imersão Digital é um evento que contará com dois cursos online, um workshop presencial em São Paulo, suporte aos alunos após o curso para elaboração de seu planejamento, e diversos materiais de apoio para consulta posterior.

O pacote completo do Imersão Digital é composto de:

1. Workshop presencial de 8 horas, em 2 dias, com Cláudio Torres (Espaço Paulista de Eventos – Av. Paulista, 807 – São Paulo).
   1. Turma manhã, dias 24 e 25 de Novembro das 8h30 às 12h30.
   2. Turma noite, dias 24 e 25 de Novembro das 19h00 às 23h00.
   3. Turma online, que receberá um DVD com o vídeo gravado das 8 horas do Workshop.
2. Cursos online no portal Coach Digital.
   1. Curso de Marketing Digital, com carga horária de 40 horas .
   2. Curso de Planejamento de Marketing Digital, com carga horária de 16 horas.
3. Consultoria direta de Cláudio Torres :
   1. Suporte exclusivo, de até uma hora, em até três sessões, via Skype com agendamento.
   2. Revisão do seu planejamento de marketing digital, ou de uma ação de marketing digital, via e-mail, implementado até 3 meses após o evento.
4. Material exclusivo, disponibilizado em um PenDrive, com :
   1. Todos os Slides do Workshop Presencial.
   2. Documentos com modelos de planejamento e ações para uso nas atividades da sua empresa.
   3. Conjunto de videocast de Cláudio Torres (slides e áudio) para relembrar as informações transmitidas.
5. Certificados do Workshop e dos cursos online.

Para saber as condições e valores Baixe o Programa Completo ou acesse a Página de Inscrição.

Tudo para que você possa tirar o máximo proveito de suas ações de marketing digital e do contato com um dos maiores especialistas em Marketing Digital do país.

Inscreva-se Já. Vagas limitadas.

Como parte do Evento Imersão Digital, que estou promovendo, e que inclui um curso presencial de marketing digital comigo (Cláudio Torres), dias 24 e 25 em São Paulo, criei a Promoção Ganhe uma vaga no Imersão Digital 2010. Ele permite que você divulgue o evento de marketing digital, concorrendo a uma vaga gratís e que e presenteie seus amigos com um desconto de 30% na inscrição para o evento.

São três vagas, e quem ganha é quem estiver melhor colocado às 14h00 dos dias 21/10, 28/10 e 4/11 (todos quintas-feiras).

Para acompanhar sua classificação, publiquei um página que mostra em tempo real a lista dos 15 mais bem classificados em ordem de colocação. Clique aqui e Acesse já a lista e confira sua colocação. Mão a obra pois a disputa está apertada.

Mostre que você é bom de mídias sociais e ganhe uma vaga no Evento Imersão Digital, incluindo o workshop de marketing digital com Cláudio Torres, dias 24 e 25 em São Paulo, e presenteie seus amigos com um desconto de 30% na inscrição para o evento, divulgando o Evento Imersão Digital e a promoção.

Para concorrer você deve divulgar o Evento Imersão Digital para seus amigos, através do Twitter, Orkut, MSN, ou qualquer outra mídias sociais, usando o seu link da promoção : www.claudiotorres.com.br/promo/?seutwitter ( ou seja, incluindo o seu nick do Twitter após o /? )

Seu link da promoção é o nosso link www.claudiotorres.com.br/promo/? seguido do seu nome no Twitter.  Simples. Se quiser use seu encurtador favorito e divulgue o link encurtado.

POR EXEMPLO : Meu Twitter é http://www.twitter.com/oclaudiotorres então meu link na promoção é www.claudiotorres.com.br/promo/?oclaudiotorres

Outro exemplo : Se o seu Twitter é marcelotas o link a ser divulgado é : www.claudiotorres.com.br/promo/?marcelotas

Fácil assim. Seu amigos lêem sua mensagem sobre o Imersão Digital ( por exemplo “Participe do Evento Imersão Digital com Cláudio Torres. Desconto de 30% neste link“  ), clicam no link que você divulgar, vão para a página da promoção no meu site, onde podem conhecer o evento com todas as explicações detalhadas, e se inscrever com 30% de desconto. Cada visita única é contabilizada para você, mesmo que eles não se inscrevam.

Nosso sistema ira contabilizar quantas pessoas (visitas únicas) vieram do seu link www.claudiotorres.com.br/promo/?seutwitter

Você poderá aompanhar o ranking online a partir do dia 18 de Outubro.

Quem conseguir mais visitantes únicos até quinta às 14h00 (Primeira em 21/10) ganha a vaga no Imersão Digital. Note que mesmo que você não seja de São Paulo ou não possa estar no dia 24 e 25 em São Paulo, você pode concorrer, pois ganhará os cursos online, o material de apoio, a consultoria e a revisão do planejamento.

Quem ganhar fica com a vaga e sai da promoção, mas os outros podem continuar concorrendo nas semanas seguintes (toda quinta 14h00) e seus resultados acumulam até o término da promoção. Vamos dar pelo três vagas (21/10, 28/10 e 4/11).

Atenção : Não adianta ficar clicando você mesmo no link, pois contará só um link e você pode ser desqualificado da promoção. O uso de softwares e robos também desqualificam o participante.

A promoção não é valida para quem já está inscrito no evento e não é cumulativa com outros descontos ou promoções.

O desconto promocional para seus amigos só vale durante o período da promoção.

Os ganhadores serão informados via Twitter, e a vaga é intransferível e válida somente para o titular do perfil.

Com o crescimento dos SmartPhones, em particular dos iPhones, com o uso cada vez maior do GPS nestes aparelhos, e com as crescentes  possibilidades do Motion Control, o famoso sensor de movimento do iPhone, o marketing digital está ganhando uma nova aplicação, que mistura estas tecnologias e cria uma nova forma de se fazer Publicidade online e Marketing Viral.

Estou falando dos chamados LBS, Location Based Systems, ou Sistemas Baseados em Localização, que vem ganhando cada vez mais força no mundo e que mostraram sua cara na rede social FourSquare, uma rede social baseada em localização, que ainda engatinha no Brasil, mas que já é sucesso em alguns paises.

As aplicações do LBS no Marketing Digital são muitas, mas em todas elas há uma pontada de Game Marketing, uma estratégia de publicidade online muito focada, que envolve o consumidor em um mist de jogo, rede sociais e viral. Em minhas palestras, cursos e seminários de Marketing Digital eu tenho falando sobre o Game Marketing, e como ele pode ser muito útil nas campanhas publicitárias.

Como o LBS é um assunto novo, eu não vou me detalhar tecnicamente em suas funcionalidade e pré-requisitos, mas mostrar uma aplicação real, a iButterfly, que convida os consumidores a caçar e colecionar borboletas no Japão. Esta aplicação não só é um divertido jogo LBS, mas também uma forma de ação promocional que atrai os consumidores para certos locais e permite que se distribuam cupons de desconto junto com as borboletas virtuais. Marketing Digital puro.

Explicando o que é uma Borboleta Virtual

Você está em uma esquina, pega o seu smartphone e roda a aplicação iButterfly. Ela mostra a camera do seu aparelho, através da qual você dá uma olhada por toda a esquina vendo se uma destas borboletas virtuais aparece voando na imagem. A aplicação é tão bem feita que ela localiza onde você está e a posição do seu smartphone, e de fato coloca a borboleta na sua tela voando em um local específico. Imagine o efeito de marketing viral de um maluco olhando seu smartphone e procurano algum com a camera na rua.

Uma vez que você encontrou a borboleta, você a segue com seu aparelho, e como se ele fosse uma rede de caçar borboletas, você captura a borboletinha. Aí ela fica no seu aparelho, e pode se colecionada, trocada com os amigos, e também trocada na loja que oferece um desconto ou promoção em troca da borboleta.

Mais melhor do que falar sobre o iButterfly, é ver a aplicação no vídeo abaixo e depois perder o sono pensando nas inúmeras aplicações de marketing digital que este case de publicidade online pode criar.