Cinco passos para usar a Internet para criar uma máquina de gerar notícias sobre o seu negócio e atrair novos clientes

Há um livro sobre marketing para pequenas empresas que eu gosto muito, de autoria do consultor americano John Jantsch, chamado Duct Tape Marketing, traduzido no Brasil com o título não tão inspirador de Marketing de Baixo Custo e Alto Impacto. O livro é um guia prático do marketing para aquelas empresas que não tem orçamento para contratar uma agência de publicidade de porte, e que muitas vezes seu marketing de restringe a trabalhar com folhetos, promoções e e-mail marketing. O livro apresenta inclusive dicas muito boas sobre marketing digital para pequenas empresas com uma visão prática e simples do uso da Internet para alavancar as vendas.

O autor tem um blog, e recentemente publicou um inspirador artigo chamado “5 step small business PR plan for today“, ou “Cinco passos para um plano de comunicação hoje”.

Inspirado neste artigo resolvi escrever sobre os passos para um pequeno negócio organizar uma máquina de difusão de informações, que leve a publicação de artigos na imprensa sobre seu negócio.

Conseguir ter um artigo publicado em uma revista ou jornal, ou dar uma entrevista para uma rádio ou televisão, é uma forma eficiente para um pequeno negócio atrair clientes novos. Uma publicação ou entrevista transmite credibilidade, e pode afetar seu cliente de forma muito mais eficiente do que a publicidade tradicional. Afinal, seu cliente se impressiona mais com um anúncio de seu negócio, ou com uma boa entrevista sua falando sobre ele? Eu aposto sem errar na segunda.

Não quer dizer que você irá abandonar a publicidade do seu negócio e investir todas as fichas em procurar entrevistas e publicação de artigos, mas como estou falando de pequenos negócios, da pequena empresa, sua verba de publicidade é modesta, e sempre falta dinheiro para ampliá-la. Assim a comunicação através do jornalismo, é uma oportunidade muito atraente de expandir a exposição do seu negócio muito além da sua verba atual.

Mas o modelo tradicional de assessoria de imprensa também é muito caro para a pequena empresa, e pensar em contratar uma empresa séria de assessoria de comunicação pode estar muito distante da realidade dos pequenos negócios. Assim a solução para os pequenos empresários colocarem seus negócios na mira e na pauta dos jornalistas, mais uma vez está na Internet, ou seja, no marketing digital.

Usar o marketing digital, em particular as mídias sociais, para conseguir espalhar seus artigos e informações sobre seu negócio, é o caminho mais curto e econômico para criar uma máquina de gerar notícias sobre sua empresa e atrair novos clientes. Em particular se o seu negócio é inovador, desconhecido pelo grande público ou você vende para empresas ( Business to business ), uma boa exposição na imprensa pode alavancar seus negócios da noite para o dia.

Vamos então aos cinco passos para usar a Internet para criar uma máquina de gerar notícias sobre o seu negócio e atrair novos clientes.

Esta lista, como já disse, é inspirada no trabalho do consultor americano John Jantsch, e adaptada a realidade das pequenas empresas no Brasil, e as sete estratégias do marketing digital que defendo no meu livro A Bíblia do Marketing Digital.

Escute

Hoje em dia, usando o iGoogle, o Twitter e os Blogs é muito fácil e prático acompanhar os especialistas e jornalistas que falam sobre os temas relacionados ao seu negócio. Você não pode esperar que um jornalista vai e interessar em colocar seus artigos ou histórias em uma matéria se você não o conhece e acompanha.

Crie uma conta no iGoogle e inclua os blogs de pelo menos 10 especialistas e jornalistas ligados ao seu negócio. Crie também uma lista no Twitter com pelo menos 10 jornalistas e especialistas. Leia regularmente, ao menos uma vez por semana o que eles escrevem.

Faça também uma lista de veiculos de imprensa e revistas que tem versões on-line. Leia regularmente.

Interaja

Os jornalistas não conseguem mais fazem seu trabalho sem a Internet. Por causa das ferramentas de busca, blogs, Twitter e imprensa on-line, os jornalistas estão constantemente acessando mídias e redes sociais, e o acesso a eles se torna mais fácil a cada dia.

Interaja com os especialistas e jornalistas que você acompanha com sua opinião e conteúdo. Se você tem alguma opinião sobre o tema que eles escreveu, coloque um comentário no blog ou dê um “reply” no twitter, expressando sua opinião. Esqueça elogios bobos só para se promover. Não faça publicidade. Só escreva ou resposta quando tiver algo bom para comentar ou complementar na matéria.

Conte suas histórias

Como você agora está constantemente lendo o que os jornalistas e especialistas estão escrevendo no seu mercado, e interagindo com eles através dos comentários, seja ousado e crie o seu blog pessoal, no site de sua empresa, no blogger ou no wordpress, e comece a contar suas histórias. Se inspire em algum tema que você tenha lido, e acredite que tenha algo a dizer. Use sua conta do Twitter, e configure seu blog para enviar os posts automaticamente para o Twitter.

Não pense, simplesmente escreva um post por semana, e referencie o artigo que você leu. Depois, entre em contato com o jornalistas que publicou a materia original e envie para ele, no comentário ou por email, o link para seu artigo.

Jornalistas busca pautas, histórias para pautas, ou pessoas confiáveis para entrevistar. Mostre que você pode ser uma delas.

Faça um resumo

Agora que você já escutou, interagiu e contou sua história, você pode começar a distribuir também informações sobre o seu negócio. Uma vez por mês, e só, crie um resumo de uma página com as principais novidades, curiosidades, eventos, e ações do seu negócio. De novo, conte uma história, mas agora do seu negócio, da sua empresa.

Além de publicar no seu blog, distribua via email esta página resumo, com um link para o seu blog, o nome, telefone e endereço de sua empresa. Se você tem uma lista de e-mail marketing, distribua este resumo nela também. Vá construindo aos poucos, baseado em seus contatos, e do movimento gerado pelos passos anteriores, uma lista eficiente de jornalistas que escrevem sobre temas ligados ao seu negócio.

Distribua

Se você não tem, crie perfis no Twitter, LinkedIn, Facebook e Orkut, e publique regularmente links para os artigos que você criou. Entre nestes perfis uma vez por semana, é suficiente. Com o tempo sua redes nestes sites vai crescer e se consolidar. Quando fizer uma promoção, publique-a também nestas redes sociais. Dê oportunidade para que novos clientes encontrem você naturalmente, embalados pelas indicações naturais que acontecem a todo instante na Internet.

Usando estes cinco passos, e tendo um pouco de paciência, você irá construindo uma rede de relacionamento com jornalistas e especialistas e aos poucos começará a ser chamado para entrevistas, ou terá a surpresa de encontrar um artigo seu publicado em um outros blog. Aliás, sempre, sempre, permita e estimule a cópia do seus posts. Cada nova cópia é uma canal a mais de divulgação. Mas peça que seja colocada a referência com link.