Blogueiros precisam declarar apoio de anunciantes
Artigo de Cláudio Torres, consultor em marketing digital e mídias sociais, autor do livro A Bíblia do Marketing Digital, publicado originalmente em 13-11-2009
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A Federal Trade Commission, entidade que exerce nos Estados Unidos uma função parecida a do CADE no Brasil, decidiu que os blogueiros, a partir de agora, precisam declarar quando possuírem qualquer conexão material (leia-se, por exemplo, pagamento de dinheiro ou doação de produtos) com qualquer anunciante. A FTC fez alterações na regulamentação de endossamento, que datava de 1980.
A mudança afeta as relações na internet entre marcas e os chamados endosers, pessoas (geralmente celebridades) que descrevem ou fazem críticas a produtos e serviços de determinado anunciante.
Caso a pessoa não informe o apoio da marca, ela poderá ser acusada de falso testemunho e pagar multa de US$ 11 mil. As medidas têm efeito a partir de 1º de dezembro. A Federal Trade Commission não informou como pretende comunicar as pessoas da punição e disse que a decisão ocorrerá caso a caso, muito embora algumas regras sejam bem claras. Por exemplo, se uma pessoa que recebeu dinheiro ou qualquer outro tipo de pagamento postar uma crítica de um produto, isso já será considerado um “endossamento”, e se não houver menção, a punição ocorrerá.
Para evitar dúvidas, o FTC apresentou cenários, como o de um estudante que mantém um blog sobre suas experiências com jogos. “Se o estudante receber um console de um fabricante e fizer uma análise o blog deverá deixar claro que recebeu o videogame sem custos”.
Esta decisão da FTC logo logo chegará no Brasil, pois além de justa é transparente. Já há um movimento no Brasil para que blogueiros declarassem algo como “Matéria Paga” ou “Post Patrocinado”, o que alguns blogueiros seguiam, mas a decisão do FTC abre caminho para que se regulamente isso no Brasil.
A questão aqui não é regular a Internet, mas apenas deixar claro a diferença entre opinião e matéria paga, algo comum em todas as mídias.
Eu não acredito na eficâcia do publi-editorial ( nome bonito criado para justificar o blogueiro que recebe dinheiro para escrever em seu blog elogios ou matéria pré-escritas sobre uma marca ), pois acho que embora ele possa gerar “cliques”, ele tem pouca ou nenhuma influência na relação entre o consumidor e a marca.
Nas campanhas digitais que eu crio trabalho com promoções, onde a pessoa não está defendendo a marca e sim buscando ganhar uma promoção aberta e explicita, ou com Brading Experience, onde o blogueiro é convidado a um evento e tem contato expontâneo e aberto com a marca e publica sua impressão sem nenhuma relação financeira. Acredito que estes dois mecanismos sejam mais eficientes, pois o primeiro gera os famigerados “cliques” através de uma ação viral ampla e de baixo custo, e o segundo gera opiniões sinceras dos blogueiros, ao invés das pasteurizadas do publieditorial, e tenho certeza que o leitor percebe a diferença.
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Artigo de Cláudio Torres, Palestrante, Consultor em marketing digital e mídias sociais, e autor do livro A Bíblia do Marketing Digital.
Você pode ler, copiar, divulgar, distribuir, postar no seu blog, em parte ou na integra, desde que não se esqueça de citar o autor (Cláudio Torres) e colocar o link para o artigo original.
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