Governo Federal pensa como explorar as redes sociais

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Artigo de Cláudio Torres, consultor em marketing digital e mídias sociais, autor do livro A Bíblia do Marketing Digital, publicado originalmente em 15-07-2009

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O Governo federal não é o melhor exemplo de boa utilização das redes sociais. Começando pelo atrapalhado início do Ministro Bernardo Cabral, e da reação controversa da Petrobras com um Blog de “combate” ao jornalismo, o Governo Lula, como a maioria dos políticos no Brasil, ainda não entendeu bem como utilizar as mídias sociais ao seu favor.

Na verdade mesmo depois do sucesso de Barack Obama nas prévias do partido democrata e depois na eleição presidencial dos Estados Unidos da América, os políticos brasileiros não entenderam a essencia do trabalho a ser realizado, até porque envolve transparência e exposição, além de motivação e colaboração, todos elementos escassos em Brasilia.

Mas toda iniciativa é louvável, e no dia 14/07 o Governo promoveu o Fórum das Mídias Sociais realizado no Palácio do Planalto, onde mostrou estratégias utilizadas pelo Governo no campo das redes sociais.

O Governo mostrou como um caso bem sucedido o do Ministério da Saúde, que criou uma conta no twitter para esclarecer os internautas sobre a nova gripe H1N1. A experiência foi tão bem sucedida que o jornal o Globo destacou um hotsite para falar diretamente com o Ministério sobre a influenza H1N1. O representante da pasta também comentou sobre a campanha antitabagista realizada em 2008 e fez uma revelação: o comediante e repórter do CQC, Danilo Gentili, ajudou na campanha (sem cobrar cachê) com um vídeo divertidíssimo que foi divulgado no youtube.

O Ministério da Cultura também mostrou seus avanços nas redes sociais, principalmente nas explicações sobre os novos rumos da Lei Rouanet. Para explicar as mudanças na legislação, foram elaborados um blog sobre o assunto e diversos vídeos no youtube.

O twitter foi o ponto alto de todas as palestras além dos dois ministérios, que já trabalhavam com a ferramenta, diversas pessoas comentaram e divulgaram o Fórum pela hastag #prmidias. A professora da Escola de Comunicação da USP, Beth Saad, fez uma excelente apresentação de como as mídias sociais podem ser utilizadas por órgãos governamentais e ressaltou a responsabilidade do Governo Federal nestas ferramentas. “A relação governo e público é diferente de com uma marca, quando o governo fala a expectativa das pessoas é bem maior”, explicou Saad.

No final do Fórum a equipe técnica do Blog do Planalto, mostrou a quantas anda o processo de finalização da ferramenta. Foi explicado que o interesse no desenvolvimento do blog veio com as ações em redes sociais implantadas pelo presidente dos Estados Unidos, Barack Obama.

O blog ainda não tem o formato definido, três templates ainda são estudados. O espaço deve ser inaugurado até o final do mês, mas no primeiro momento não será aberto para comentários. O grupo que desenvolve a ferramenta não descartou a possibilidade de criar um twitter do Lula, mas não se sabe ao certo quando eles vão ter condições de organizar esta ferramenta.

É esperar para ver, mas na minha opinião o fato da equipe pensar em criar um Blog e ficar preocupada com templates, já mostra que até agora eles não entenderam quase nada.

Desde o início do ano passado estou realizando um amplo estudo do processo eleitoral e de financiamento da campanha de Barack Obama, para poder colaborar nas Eleições de 2010 com alguns partidos, assim devo começar a postar mais sobre o assunto. Aguardem.

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Artigo de Cláudio Torres, Palestrante, Consultor em marketing digital e mídias sociais, e autor do livro A Bíblia do Marketing Digital.
Você pode ler, copiar, divulgar, distribuir, postar no seu blog, em parte ou na integra, desde que não se esqueça de citar o autor (Cláudio Torres) e colocar o link para o artigo original.
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